El objetivo del proceso Gestión de Tecnología de Información es gestionar las necesidades y requerimientos de recursos y servicios de tecnologías de información y comunicaciones de las áreas usuarias de la empresa, en el marco de los lineamientos establecidos por FONAFE y la normativa legal aplicable.
El proceso Gestión de Tecnología de Información abarca la Gestión de Desarrollo y Mantenimiento de Software, de la Infraestructura Tecnológica y de la Seguridad de la Información.
Ficha de proceso S3.FP Tecnologías de Información
Ficha de proceso S3.1.FP Gestión de Desarrollo Tecnológico
Ficha de proceso S3.2.FP Gestión de Infraestructura Tecnológica
Ficha de proceso S3.3.FP Seguridad de la Información
Plan de Gestión de Tecnología de la Información y Comunicaciones 2025
Plan de Gestión de Tecnología de la Información y Comunicaciones 2026
Plan de trabajo de Recuperación de Servicios TIC 2025
Plan de Implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) 2024 – 2026
S3.1.DR2 Directiva para la Administración de Software
S3.1.M1 Metodología para la Implementación de Sistemas Informáticos
S3.1.M2 Metodología para la Aplicación del Indicador NPS en Servicios Digitales
S3.1.M3 Metodología para la Gestión de Portafolios TIC
S3.1.P1 Procedimiento de Gestión de Sistemas de Información
S3.2.P1 Procedimiento de Gestión de Respaldo y Recuperación
S3.2.P2 Procedimiento de Gestión de Accesos
S3.2.P3 Procedimiento de Seguridad de las Comunicaciones
S3.2.P4 Procedimiento de Cifrado de Seguridad Informática
S3.2.P5 Procedimiento de Gestión de Equipos Informáticos
S3.2.P5.F1 Formato de Reporte de Mantenimiento
S3.2.PL1 Plan de Contingencia y Continuidad Informático
S3.2.PL2 Plan de Continuidad Operativa
S3.2.P6. Procedimiento de Gestión de Tableros de Inteligencia de Negocios
S3.3.P1 Procedimiento de Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información
S3.3.P2 Procedimiento de Clasificación Etiquetado y Uso de Activos de Información TI
S3.3.P3 Procedimiento Identificación y Análisis de Ciberamenazas
